Parapente Confluence nous transmet ce message du constructeur Kortel Design:
Bonjour à tous,
Nous voulions vous faire savoir que nous avons récemment découvert une faiblesse de fabrication sur nos modèles Kruyer , rien de grave mais il faut tout de même surveiller le vieillissement de la sellette, voici la note explicative faite par Max :
http://www.korteldesign.com/spip/?+Alerte-securite-Kruyer+
Si en cas de détection de cette usure prématurée par l’un de vos clients, La 1ere étape est de nous faire parvenir une photo pour une simple vérification visuelle.
Ensuite si le problème est reconnu voici comment seront traités les cas de SAV:
| – Si la sellette est réparable : | pris en charge, sauf frais de port | ||||||
| – Si la sellette est non réparable : | – Sellette < 2 ans : | remplacement de la sellette gratuitement | |||||
| – Sellette > 2 ans : | prix spécial de remplacement à 90€ TTC | ||||||
Nous vous remercions pour votre attention sur ce point important et nous excusons par avance pour le désagrément que cela pourrait causer à votre clientèle.
N’hésitez pas à nous contacter en cas de doute ou de question.
Meilleures salutations
Le team Kortel
Loïc CLARET – Assistant Commercial / Sales Assistant
Kortel Design
1096 avenue André Lasquin – 74700 Sallanches – FRANCE
Tel: +33950107327 – Skype : korteldesign
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